РАЗЪЯСНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ САЙТОВ

Чтобы создать благополучные условия для быстрой и качественной разработки сайтов, нами разработаны специальные условия и правила, выполнение которых укрепляют взаимопонимание между Заказчиком и Разработчиком. Услуги создания сайтов оказываются на определенных условиях. Использование Вами наших услуг означает, что Заказчик соглашается с правилами, описанными ниже.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТАНДАРТНЫХ ПРОГРАММ

Разработка сайта предполагает использование разработчиком стандартного программного обеспечения (CMS) и дополнительных компонентов. В базовую стоимость создания сайта входят только те работы, которые можно выполнить с помощью инструментов, размещенных в панели управления этими компонентами. Все другие работы, в которых возникает необходимость, но отсутствует инструмент разработки,  проводятся за дополнительную плату. 

ПРИМЕР 1. Существуют стандартные инструменты для размещения на сайте карты GOOGLE. С помощью этих инструментов можно поменять масштаб карты, выбрать координаты, отметить на карте объекты и выбрать один из вариантов цветового изображения (обычный, спутник и т.п.)

Если заказчику захочется раскрасить эту карту особенным образом, например, дороги одним цветом, здания другим цветом, остальное третьим, то стандартные инструменты не позволяют это сделать, но есть возможность это сделать другим способом за дополнительную плату.

ПРИМЕР 2. Есть стандартные стили отображения меню на сайте. В панели управления меню есть инструменты для модификации внешнего вида. Можно менять цвет, шрифт, добавлять иконку рядом с названием пункта меню и т.п. В базовую стоимость создания сайта входят все изменения внешнего вида меню, которые можно сделать с помощью этих инструментов. Но те изменения, которые не предусмотрены в панели управления, делаются за дополнительную плату.

ПРАВИЛА ПОЭТАПНОЙ ОПЛАТЫ ЗА СОЗДАНИЕ САЙТА

Нами разработаны правила, которые позволяют с одной стороны гарантировать Разработчику, что его работа будет обязательно оплачена, а с другой стороны, гарантировать Заказчику защиту от  некачественно выполненной работы.

ПРАВИЛО 1. Перед началом создания сайта мы предоставляем Заказчику список всех работ, разбитых на отдельные этапы. Каждый отдельный этап имеет свою стоимость. Заказчик производит оплату только после того, как убедился в качестве выполненных работ по этому этапу и не имеет претензий.

ПРАВИЛО 2. Подтверждением удовлетворения правильности выполнения работ является письменное уведомление через эл. почту или скайп или оплата за выполненные работы.

ПРАВИЛО 3. Разработчик имеет право приостановить работы по сайту и не переходить к следующему этапу, если не получил оплату за уже выполненную работу.

ПРАВИЛО 4. В случае, если на каком то очередном этапе выполнения работ Заказчик не доволен конечным результатом и Разработчик не имеет возможности его удовлетворить, то оплата за предыдущие этапы не возвращается, т.к. уже подтвердил свою удовлетворенность качеством их выполнения.

ПРАВИЛО 5.

На первом этапе работ мы можем работать по одному из двух вариантов.

Первый вариант - без предоплаты. Если Заказчик не доверяет Разработчику, то мы можем не брать аванс за первый этап работы. Заказчик оплатит работу только после того, как будет удовлетворен в качестве выполненных работ по этому этапу.

Второй вариант - с предоплатой. Оплата за первый этап работ оплачивается авансом в размере 50% от его стоимости. Вторая половина стоимости оплачивается только после удовлетворённости Заказчика. В случае, если Заказчик не доволен качеством выполнения работ за этот этап, а Разработчик отказывается продолжать работать, то на этом сотрудничество прекращается, уже оплаченная половина стоимости не возвращается.

Если Заказчик перед началом работ по первому этапу не уверен, что работы будут выполнены качественно, рекомендуем разбивать первый этап на более мелкие работы, чтобы не рисковать по крупному или выбирать вариант без предоплаты.

НА САЙТЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ БЕСКОНЕЧНЫХ ПЕРЕДЕЛОК ОДНОГО И ТОГО ЖЕ

Для всех этапов и всех видов работ должно выполняться следующее правило. Разработчик выполняет определенный объем работ и передает его на утверждение Заказчику. Если у Заказчика есть замечания, то он выставляет все замечания списком, а Разработчик обязан сделать все исправления и не берет за это дополнительную плату. Но если возникает ситуация, когда Заказчик просит сначала поменять синий цвет на зеленый, после уже выполненной работы опять обратно или зеленый на красный, а потом снова просит выполнить аналогичную работу, то такие дополнительные работы проводятся за дополнительную плату, чтобы исключить бесконечные переделки одного и того же. Это правило касается абсолютно любых видов работ. Все изображения на сайте, тексты страниц, прайсы, элементы дизайна и др. на третий раз меняются за дополнительную плату.

ГОТОВНОСТЬ ЗАКАЗЧИКА УСТУПАТЬ РАЗРАБОТЧИКУ ВО ВСЕХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ТОНКОСТЯХ И ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С РАЗРАБОТКОЙ САЙТА

При создании сайта мы всегда стремимся как можно подробнее узнать все пожелания Заказчика по каждому вопросу и каждой мелочи, по которым может возникнуть различное мнение. Если возникает разница в понимании, то всегда очень подробно разъясняем свою позицию. Но иногда встречаются Заказчики, не имеющие профессионального образования в нашей сфере, но категорически не желающие считаться с нашим мнением. 

Очень примечательно, что когда мы идем на прием к стоматологу, мы не указываем ему, какой тип цемента или размер имлантанта ему применять для нашего случая. Мы не указываем, в какое место нужно сделать обезболивающий укол, не указываем каким шприцом, и не указываем, что нужно сделать, чтобы все инструменты были стерильными.

Что касается создания сайта, то некоторые Заказчики считают нужным взять на себя полное руководство в каждом мельчайшем вопросе, начиная от оттенков цвета, размера и типа всех шрифтов, до стратегии организации вирусной защиты на сайте. Они указывают, какой движок применять на сайте и какими методами нужно продвигать в поисковиках. 

Мы крайне заинтересованы, чтобы конечный продукт был максимально хорошего качества. Если пожелания Заказчика приводят к противоположному, то эти пожелания не стоит претворять в жизнь. Нам совершенно не выгодно изготавливать сайты, которые потом будет стыдно показывать в качестве примера своих работ.  Если сайт получился действительно хорошим, то мы получим дополнительные заказы от людей посетивших Ваш сайт.

Поэтому мы требуем еще до того момента, как мы приступим к созданию сайта согласиться оставить нам право окончательно решения во всех вопросах, по которым Заказчик имеет иное мнение. В противном случае, лучше нам расстаться еще до момента начала создания сайта, на стадии заключения договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ

В тех случаях, когда Разработчик общается не напрямую с Заказчиком, а через Посредника, то вся ответственность за выдачу исходных данных и принятие выполненной работы ложится на Посредника.

ПРИМЕР:  Иногда возникают ситуации, когда Директор отказывается от общения с Разработчиком и поручает это  менеджеру или другому подчиненному лицу. В результате получается, что сайт изготавливается под вкус и запросы Менеджера. Если они отличаются от вкуса и запросов Директора, то может возникнуть ситуация, когда все работы по созданию сайта уже выполнены, менеджер все одобрил, а директор говорит: «мне не нравится – все переделать»

В таких случаях все переделки должны производиться за дополнительную плату, не входящую в общую стоимость создания сайта.

НЕ ЗАПЛАНИРОВАННЫЕ ЗАРАНЕЕ РАБОТЫ

Разработка сайта предполагает большое количество видов работ, которые трудно запланировать заранее по следующим причинам:

1) Заказчик на момент начала работ не всегда четко представляет себе, каким будет его сайт. Некоторые сталкиваются с этим впервые (не имели ранее сайт или вообще только начинают пользоваться интернетом), другие просто не имеют достаточного опыта (ранее не общались с опытным разработчиком и не догадываются о всех возможностях, которые можно использовать на сайте). Поэтому по мере получения новых знаний у Заказчика появляется желание применить что-то новое на своем сайте, но если это не было предусмотрено и запланировано заранее, то потребует новых затрат на разработку.

2) Часто к этому моменту еще не готовы все исходные материалы (тексты для всех разделов сайта, хочется доработать логотип и т.п.) В процессе подготовки этих материалов у Заказчика появляются новые идеи, для реализации которых потребуются не запланированные ранее новые виды работ.

3) Мы подходим к любой работе творчески. В процессе такой работы наш Заказчик обычно тоже заражается творчеством, после чего появляется замечательный поток новых прекрасных идей и полезных замечаний и не запланированных ранее объемов работ. 

В случае, когда при разработке сайта возникают незапланированные заранее работы, общая стоимость разработки сайта возрастает на стоимость этих дополнительных работ.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ САЙТА

Соблюдение авторских прав

Разработчик сайта при его создании применяет только лицензионные изображения, которые не нарушают авторских прав. Если Заказчик сайта предоставляет свои изображения для размещения на сайте, то вся ответственность за правомерность их использования ложится на Заказчика. Разработчик сайта в этом случае не будет проверять такие  изображения на правомерность их использования.

Покупка лицензионных изображений

В большинстве случаев, при создании сайта, не возникает необходимость в покупке дополнительных лицензионных изображений, т.к. Разработчик сайта уже имеет в своем распоряжении большой каталог купленных ранее фотографий и рисунков.

Но если все-таки возникнет необходимость в их покупке, то стоимость таких изображений не входит в общую стоимость создания сайта и оплачивается отдельно.

Создание изображений для сайта с привлечением художников и фотографов.

Если есть необходимость нарисовать изображения или создать с помощью графических редакторов, путем фотографирования и т.п., то такие работы оплачиваются отдельно и не входят в общую стоимость создания сайта.

КОГДА РАЗРАБОТЧИК ИМЕЕТ ОДНОСТОРОННЕЕ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР

• Если в процессе разработки сайта выясняется, что тема сайта, его назначение, применение каким – то образом связанна с мошенничеством, азартными играми, многоуровневым маркетингом, другой деятельностью связанной с нарушением закона.
• Если Заказчик начинает требовать от  Разработчика выполнения работ или применения технологий, которых нет в техзадании и такие работы не планировались заранее Разработчиком.
• Планируемый сайт или его содержание может нанести кому-то вред.
• Если по вине Заказчика образуется перерыв в создании сайта на период более года.
• Планируемый сайт или его отдельные элементы явно нарушают авторские права.
• На предприятии Заказчика есть ответственные сотрудники, стремящиеся каким то образом помешать процессу разработки сайта из-за того, что имели острое желание предложить своего собственного кандидата на разработку сайта вместо нас. Это может проявляться в завышенных придирках к уже выполненным этапам работы, умышленное затягивание, запутывание, отвлекание и др. мешающие действия.

Если Разработчик в процессе разработки сайта обнаружил проявление одного из перечисленных выше признаков, то имеет право прекратить работу над сайтом без возвращения аванса или другой оплаты от Заказчика за уже выполненную и принятую работу по определенному этапу.

РАЗРАБОТЧИК ЗАПУСКАЕТ САЙТ В ПОЛНЫЙ ДОСТУП ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ ВСЕХ РАБОТ

Иногда, когда работа над сайтом еще не завершена, но выполнен большой объем работ, Заказчик просит сделать сайт доступным для посещения, т.е. хочет уже начать им пользоваться. Мы отказываемся запускать незавершенный сайт в работу по следующим причинам:

1. Поисковики, обнаруживая незавершенный сайт, дают ему очень низкий рейтинг, который потом негативно сказывается на занимаемых позициях.

2. Эффективность незавершенного сайта в эксплуатации проявляется не с положительным, а с отрицательным результатом. 

3. Всегда после преждевременного запуска сайта окончательный срок его завершения значительно удлиняется со всеми вытекающими из этого последствиями.