Разработка вебсайтов любой сложности в г. Днепр
Техническая поддержка, сопровождение сайтов в г. Днепр и по всей Украине
Для обеспечения стабильной и безопасной работы сайта, после создания требуется обязательная его поддержка. Владелец сайта может доверить эту работу нам, либо делать самостоятельно. Ниже мы размещаем несколько примеров, реальных случаев, с подробным описанием, почему это нужно.
Заказав услугу Поддержки сайта в период его эксплуатации вы получите возможность получения консультаций, обновления содержания веб-страниц, создание и хранение резервных копий, исправление ошибок, допущенных владельцем сайта, оптимизацию страниц под требования поисковиков, защита сайта от поражения вирусами, предотвращение сайта от взломов.
В каких ситуациях нужна регулярная техническая поддержка?
При заходе на ваш сайт возникает ошибка (проверка доступности).
Бывают случаи, когда по техническим причинам (например, смена параметров хостинга) при клике на название сайта ОТКРЫВАЕТСЯ НЕ САЙТ, а белая страница с сообщением об ошибке. В этом случае на ваш сайт никто не попадет и Вы с этого момента начнете терять потенциальных клиентов.
НЕКОТОРЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ САЙТОВ ДАЖЕ НЕ ПОДОЗРВАЮТ, что их сайт не работает. Может пройти год, а владелец сайта считает, что от сайта нет пользы, никто не звонит и не пишет.
Чтобы вовремя отловить этот момент, нужно регулярно заходить на сайт и проверять его доступность. Владелец сайта может это делать самостоятельно или поручить такие проверки разработчику.
Сайт работает, но сообщения с сайта перестали доходить его владельцу.
Бывают случаи, когда сайт отлично работает, быстро загружается. Но сообщения с формы перестали доходить. Это происходит по техническим причинам, когда на хостинге меняются параметры настройки. Вроде сайт есть, а пользы от него мало. Поэтому мы рекомендуем всем владельцам сайтов периодически отправлять сообщения с сайта самому себе, для проверки.
Какие работы могут входить в техническую поддержку
Получение консультаций
В период эксплуатации сайта у его владельца регулярно возникают вопросы по его обслуживанию.
Для регулярных консультаций мы за каждым владельцем сайта закрепляем личного менеджера с которым можно связываться по телефону, E-mail , Viber или Telegram. Поддержка осуществляется в любой день недели с 9 до 21, а в экстренных неотложных случаях - в любое время.
Для регулярных консультаций мы за каждым владельцем сайта закрепляем личного менеджера с которым можно связываться по телефону, E-mail , Viber или Telegram. Поддержка осуществляется в любой день недели с 9 до 21, а в экстренных неотложных случаях - в любое время.
Обновление содержания веб-страниц
Владелец сайта имеет возможность самостоятельного обновления содержания сайта с помощью панели управления. Если по какой-то причине есть желание, чтобы эти обновления выполнял Разработчик сайта, то мы можем организовать регулярное обслуживание, предоставляя следующие услуги:
- редактирование текстов веб-страниц, замена телефонов и т.п.
- создание нового уникального текста, статей новостей и т.п.
- наполнение интернет-магазина новыми товарами
- изготовление и размещению банеров
- создание новых изображений, обработка старых
- глобальная переделка дизайна сайта.
Дополнительный контроль за работой персонала, занимающегося сопровождением сайта
Очень часто, когда наполнением или редактированием содержания сайта занимается не опытный специалист, то неизбежно иногда совершаются ошибки, которые остаются незамеченными. В большинстве случаев такие специалисты дают неправильно оформленные названия файлам и папкам сайта (кириллицей, с пробелами и др. нарушениями синтаксиса). Что впоследствии привод к невозможности восстановления сайта из резервной копии.
В этом случае есть необходимость проводить периодические проверки работы менеджеров, занимающихся редактированием содержания сайта.
В этом случае есть необходимость проводить периодические проверки работы менеджеров, занимающихся редактированием содержания сайта.
Оптимизация страниц под требования поисковиков
В случае, когда поисковики поменяют правила оптимизации страниц, мы готовы произвести на вашем сайте своевременные полезные изменения.
Каждый год поисковики меняют правила и требования к веб-страницам. Например, наличие адаптивного дизайна, требования к скорости загрузки страниц, к ссылкам, к количеству ключевых слов на странице и другие параметры.
Каждый год поисковики меняют правила и требования к веб-страницам. Например, наличие адаптивного дизайна, требования к скорости загрузки страниц, к ссылкам, к количеству ключевых слов на странице и другие параметры.
Создание и хранение резервных копий сайта
На сайте ежедневно автоматически создаются резервные копии сайта.
В качестве дополнительной услуги мы можем скачать эту копию на свой сайт и хранить ее для страховки. Чем больше резервных копий будет храниться, тем больше вероятности сохранить сайт.
В качестве дополнительной услуги мы можем скачать эту копию на свой сайт и хранить ее для страховки. Чем больше резервных копий будет храниться, тем больше вероятности сохранить сайт.
